คำประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice)
ของระบบบริการการสัตวแพทย์ทางไกลของกรมปศุสัตว์ (DLD-Televet)
คำประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว (“ประกาศ”) นี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านซึ่งเป็นผู้ใช้งานระบบบริการการสัตวแพทย์ทางไกลของกรมปศุสัตว์ (DLD-Televet) (ซึ่งต่อไปในประกาศนี้ เรียกว่า “กิจกรรมการประมวลผล”) ได้ทราบและเข้าใจรูปแบบการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผย (“ประมวลผล”) ข้อมูลส่วนบุคคลที่ กรมปศุสัตว์ (ซึ่งต่อไปในประกาศนี้ เรียกว่า “กรม” หรือ “เรา”) ดำเนินการ ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลหรือผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากท่านเพื่อการดำเนินการภายใต้กิจกรรมการประมวลผลนี้
กรมปศุสัตว์ กระทรวงเกษตรและสหกรณ์ ได้พัฒนาระบบบริการการสัตวแพทย์ทางไกลของกรมปศุสัตว์ (DLD-Televet) เพื่อช่วยให้เกษตรกรหรืออาสาปศุสัตว์สามารถเข้าถึงการบริการสัตวแพทย์ได้ง่ายขึ้นผ่านระบบออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสุขภาพสัตว์ การวินิจฉัยโรค การแนะนำการรักษา และการป้องกันโรคต่าง ๆ โดยไม่ต้องเดินทางไปพบสัตวแพทย์ด้วยตนเอง ช่วยลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มความสะดวกในการดูแลสุขภาพสัตว์ โดยมุ่งเน้นการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อสนับสนุนการเลี้ยงสัตว์ในภาคเกษตรกรรมไทยให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และสามารถตอบสนองต่อปัญหาสุขภาพสัตว์ได้อย่างรวดเร็ว ทั้งนี้ เราดำเนินการเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้
  1. ฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
    กรมปศุสัตว์ดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐาน ดังต่อไปนี้
    1.1 ความจำเป็นเพื่อการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายว่าด้วยโรคระบาดสัตว์ กฎหมายว่าด้วยการบำรุงพันธุ์สัตว์ กฎหมายว่าด้วยการควบคุมคุณภาพอาหารสัตว์ กฎหมายว่าด้วยสถานพยาบาลสัตว์ กฎหมายว่าด้วยโรคพิษสุนัขบ้า กฎหมายว่าด้วยการควบคุมการฆ่าสัตว์และจำหน่ายเนื้อสัตว์ กฎหมายว่าด้วยระบบการป้องกันและควบคุมโรคระบาด และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
    1.2 ความจําเป็นในการดําเนินงานตามภารกิจสาธารณะหรือการใช้อํานาจรัฐที่กรมปศุสัตว์ได้รับภายใต้กฎหมายดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น
    1.3 กรมปศุสัตว์ ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้บริการ (Consent)
  2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
    เราดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ ดังต่อไปนี้
    2.1 เพื่อความจำเป็นในการยืนยันตัวบุคคล
    2.2 เพื่อควบคุม ป้องกัน กำจัด บำบัด วินิจฉัยและชันสูตรโรคสัตว์ กำกับดูแลสถานพยาบาลสัตว์และพัฒนาระบบการจัดการด้านสุขภาพสัตว์
    2.3 การใช้งานเว็บไซต์ของกรมปศุสัตว์ หรือแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือ รวมถึงการใช้คุกกี้และโปรแกรมอื่นๆ ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
    2.4 เพื่อการสนทนาปรึกษาปัญหาสุขภาพสัตว์ ติดตามการรักษา และป้องกันโรคเบื้องต้น ระหว่างเกษตรกร และเจ้าของสัตว์ กับหน่วยงานของกรมปศุสัตว์ ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพสัตว์ รวมถึงบันทึกการสนทนาผ่านทางโทรศัพท์ จดหมาย อีเมล บันทึกข้อความ หรือวิธีการอื่นใด
    2.5 เพื่อการถ่ายทอดองค์ความรู้ ด้านโรคระบาดที่สำคัญในสัตว์ ให้กับเกษตรกร
    2.6 เพื่อความเป็นสื่อกลางระหว่างเกษตรกร เจ้าของสัตว์ และสถานพยาบาลสัตว์ในพื้นที่ เพื่อให้เกิดการรักษาอย่างรวดเร็ว และต่อเนื่อง
    2.7 เพื่อสนับสนุนระบบการเฝ้าระวังโรคในสัตว์
    2.8 แบบสำรวจความเห็นของผู้ใช้บริการ และผู้ให้บริการ
  3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและใช้
    เพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ได้แจ้งในข้อ ๒ เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังรายการต่อไปนี้
    3.1 แหล่งข้อมูลและรายการข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม มีดังนี้
    แหล่ง/วิธีการเก็บรวบรวมรายการข้อมูลส่วนบุคคล
    1. เก็บข้อมูลจากท่านโดยตรงผ่านการลงทะเบียนแอปพลิเคชัน การใช้งานผ่านแอพพลิเคชันชื่อ นามสกุล เพศ วันเกิด อายุ สถานภาพการสมรส หมายเลขบัตรประชาชน ข้อมูลการติดต่อ (เช่น อีเมล เบอร์โทรศัพท์ Social Media เป็นต้น) ภาพถ่าย วิดีโอคลิป และรูปภาพจากการสนทนาทางไกลของกรมปศุสัตว์
    2. เก็บโดยการใช้เทคโนโลยีตรวจจับหรือติดตามพฤติกรรมการใช้งานของท่านCookie data, IP address, Application Logging, Device ID, Browsing history
    3.2 จุดประสงค์การใช้งานข้อมูลส่วนบุคคล
    จุดประสงค์ในการใช้ข้อมูลรายการข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้
    1. เพื่อการลงทะเบียน เพื่อการยืนยันตัวตน สมัครใช้บริการชื่อ นามสกุล เพศ วันเกิด อายุ สถานภาพการสมรส หมายเลขบัตรประชาชน ข้อมูลการติดต่อ (เช่น อีเมล เบอร์โทรศัพท์ Social Media เป็นต้น) ภาพถ่าย วิดีโอคลิป และรูปภาพจากการสนทนาทางไกลของกรมปศุสัตว์
    2. เพื่อการให้บริการสัตวแพทย์ทางไกลชื่อ นามสกุล เพศ วันเกิด อายุ สถานภาพการสมรส หมายเลขบัตรประชาชน ข้อมูลการติดต่อ (เช่น อีเมล เบอร์โทรศัพท์ Social Media เป็นต้น) ภาพถ่าย วิดีโอคลิป และรูปภาพจากการสนทนาทางไกลของกรมปศุสัตว์
  4. สิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. ๒๕๖๒ ของท่าน
    พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. ๒๕๖๒ มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยูในความควบคุมของท่านได้มากขึ้น โดยท่านสามารถใช้สิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. ๒๕๖๒ เมื่อบทบัญญัติในส่วนที่เกี่ยวกับสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีผลใช้บังคับ ซึ่งมีรายละเอียดดังต่อไปนี้ ดังต่อไปนี้
    4.1 สิทธิในการเข้าถึง รับสำเนาและขอให้เปิดเผยที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรวบรวมอยู่ เว้นแต่กรณีที่เรามีสิทธิปฏิเสธคำขอของท่านตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล หรือกรณีที่คำขอของท่านจะมีผลกระทบที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคลอื่น
    4.2 สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน เพื่อให้มีความถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
    4.3 สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีหนึ่งกรณีใดดังต่อไปนี้
    (1) เมื่ออยู่ในช่วงเวลาที่เราทำการตรวจสอบตามคำร้องขอของท่านให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง สมบูรณ์และเป็นปัจจุบัน
    (2) ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกเก็บรวบรวม ใช้หรือเปิดเผยโดยมิชอบด้วยกฎหมาย
    (3) เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาไว้ตามวัตถุประสงค์เราได้แจ้งไว้ในการเก็บรวบรวม แต่ท่านประสงค์ให้เราเก็บรักษาข้อมูลนั้นต่อไปเพื่อประกอบการใช้สิทธิตามกฎหมายของท่าน
    (4) เมื่ออยู่ในช่วงเวลาที่เรากำลังพิสูจน์ให้ท่านเห็นถึงเหตุอันชอบด้วยกฎหมายในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือตรวจสอบความจำเป็นในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อประโยชน์สาธารณะ อันเนื่องมาจากการที่ท่านได้ใช้สิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
    4.4 สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่กรณีที่เรามีเหตุในการปฏิเสธคำขอของท่านโดยชอบด้วยกฎหมาย (เช่น เราสามารถแสดงให้เห็นว่าการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายยิ่งกว่า หรือเพื่อการก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย การปฏิบัติตามหรือการใช้สิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย หรือเพื่อประโยชน์สาธารณะตามภารกิจของเรา)
  5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
    เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เป็นระยะเวลาเท่าที่ข้อมูลนั้นมีความจำเป็น ตามวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลและตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น ทั้งนี้ เมื่อพ้นระยะเวลาและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการสิ้นความจำเป็น ตามวัตถุประสงค์และตามกฎหมายดังกล่าวแล้ว กรมปศุสัตว์จะทำการลบ ทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการไม่สามารถระบุตัวตนได้ต่อไป อย่างไรก็ดี ในกรณีที่มีข้อพิพาท การใช้สิทธิหรือคดีความอันเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ กรมปสุสัตว์ขอสงวนสิทธิในการเก็บรักษาข้อมูลนั้นต่อไปจนกว่าข้อพิพาทนั้นจะได้มีคำสั่งหรือคำพิพากษาถึงที่สุด
  6. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคล
    เรามีมาตรการในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างเหมาะสม ทั้งในเชิงเทคนิคและการบริหารจัดการ เพื่อป้องกันมิให้ข้อมูลสูญหาย หรือมีการเข้าถึง ทำลาย ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งสอดคล้องกับนโยบายและแนวปฏิบัติด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ (Information Security Policy) ของเรา
    นอกจากนี้ เราได้กำหนดให้มีนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลขึ้นโดยประกาศให้ทราบกันโดยทั่วทั้งองค์กร พร้อมแนวทางปฏิบัติเพื่อให้เกิดความมั่นคงปลอดภัยในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล โดยธำรงไว้ซึ่งความเป็นความลับ (Confidentiality) ความถูกต้องครบถ้วน (Integrity) และสภาพพร้อมใช้งาน (Availability) ของข้อมูลส่วนบุคคล โดยเราได้จัดให้มีการทบทวนนโยบายดังกล่าวรวมถึงประกาศนี้ในระยะเวลาตามที่เหมาะสม
  7. การมีส่วนร่วมของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
    เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลก็ต่อเมื่อได้รับคำร้องขอจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ผู้สืบสิทธิ์ ทายาท ผู้แทนโดยชอบธรรม หรือผู้อนุบาลหรือผู้พิทักษ์ตามกฎหมาย โดยส่งคำร้องขอผ่านทาง dldtelevet@dld.go.th ในกรณีที่เจ้าของข้อมูล ผู้สืบสิทธิ์ ทายาท ผู้แทนโดยชอบธรรม หรือผู้พิทักษ์ตามกฎหมายมีการคัดค้านการจัดเก็บ ความถูกต้อง หรือการกระทำใด ๆ เช่น การแจ้งดำเนินการปรับปรุงแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล เราจะดำเนินการบันทึกหลักฐานคำคัดค้านดังกล่าวไว้เป็นหลักฐานด้วย
    ทั้งนี้ เราอาจปฏิเสธสิทธิตามวรรคสองได้ตามกรณีที่มีกฎหมายกำหนด หรือในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกทำให้ไม่ปรากฏชื่อหรือสิ่งบอกลักษณะอันสามารถระบุตัวท่านได้
  8. ความรับผิดชอบของบุคคลซึ่งประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
    เราได้กำหนดให้เจ้าหน้าที่เฉพาะผู้ที่มีอำนาจหน้าที่เกี่ยวข้องในการจัดเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของกิจกรรมการประมวลผลนี้เท่านั้นที่จะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยเราจะดำเนินการให้เจ้าหน้าที่ปฏิบัติตามประกาศนี้อย่างเคร่งครัด
  9. การเปลี่ยนแปลงแก้ไขคำประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
    ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงประกาศนี้ เราอาจพิจารณาแก้ไขเปลี่ยนแปลงตามที่เห็นสมควร และจะทำการแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทาง https://televet.dld.go.th/ โดยมีวันที่ของเวอร์ชั่นล่าสุดกำกับอยู่ตอนท้าย อย่างไรก็ดี เราขอแนะนำให้ท่านโปรดตรวจสอบเพื่อรับทราบประกาศฉบับใหม่อย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะก่อนที่ท่านจ้ะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา
    โดยในการเข้าใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการภายใต้กิจกรรมการประมวลผลนี้ของท่าน ถือเป็นการรับทราบตามข้อตกลงในประกาศนี้ ทั้งนี้ โปรดหยุดการใช้งานหากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อตกลงในประกาศฉบับนี้ หากท่านยังคงใช้งานต่อไปภายหลังจากที่ประกาศนี้มีการแก้ไขและนำขึ้นประกาศในช่องทางข้างต้นแล้ว จะถือว่าท่านได้รับทราบการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว
  10. การติดต่อสอบถาม
    ท่านสามารถติดต่อสอบถามเกี่ยวกับประกาศฉบับนี้ได้ที่
    10.1 ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller)
    • ชื่อ: กรมปศุสัตว์
    • สถานที่ติดต่อ: 69/1 ถนนพญาไท แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400
    • ช่องทางการติดต่อ: 02-653-4444 อีเมล: dldtelevet@dld.go.th
    10.2 เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO)
    • ชื่อ: กรมปศุสัตว์
    • สถานที่ติดต่อ: 69/1 ถนนพญาไท แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400
    • ช่องทางการติดต่อ: 02-653-4444 อีเมล: dldtelevet@dld.go.th
dld-background